তোমার ওয়ালেট, লগইন আর উইথড্র নিয়ে সব প্রশ্ন এক জায়গায়

আমাদের প্রশ্ন পাতায় তুমি ডিপোজিট থেকে উইথড্র পর্যন্ত সব ধাপ পাবে — কোন ওয়ালেট দিয়ে পাঠাতে হবে, কীভাবে PIN কনফার্ম করবে, কত সময়ে টাকা ক্লিয়ার হয়, আর তোলার সময় কোন ভেরিফিকেশন লাগবে। তুমি bKash, Nagad বা Rocket-এ নতুন হলে আমরা প্রতিটা স্টেপ দিয়েছি: অ্যাপ খুলবে, আমাদের দেখানো অ্যাকাউন্ট নম্বরে পাঠাবে, নিজের PIN দিয়ে কনফার্ম করবে, তারপর লবিতে ব্যালেন্স দেখবে। লগইন নিয়ে সমস্যা

হলে OTP ফ্লো কীভাবে কাজ করে সেটা ব্যাখ্যা করেছি — নম্বর দিলে কোড আসবে, সেই কোড দিলে ঢুকবে। উইথড্রর সময় আমরা একটা ছোট ভেরিফিকেশন করি যাতে টাকা সঠিক ওয়ালেটে যায় — তুমি তোলার রিকোয়েস্ট দিবে, আমরা অ্যাকাউন্ট চেক করব, তারপর তোমার দেওয়া নম্বরে পাঠিয়ে দেব। সাপোর্ট সময় আর চ্যানেল নিয়েও প্রশ্ন আসে — আমাদের লাইভ চ্যাট দিনের বেশিরভাগ সময় খোলা থাকে, আর

ইমেইল সাপোর্ট সব সময় আছে যদি তুমি স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে চাও। এই পেজে আমরা শুধু যা ঘটে তাই বলেছি — কোনো তৈরি নম্বর বা গ্যারান্টি নেই, শুধু আসল ধাপ আর কোথায় কী পাবে সেই দিকনির্দেশনা।